CASO 2

Almudena está en 1 E.S.O y tiene problemas con algunos compañeros desde el curso anterior por diferencias entre las familias, sobretodo con  Roberto y Alejandra que la llaman "la choriza". Estos chicos están escolarizados en otros centros pero son amigos de algunos compañeros de la clase de Almudena y se meten con ella.
 Los padres de Almudena hablan con la directora que decide comentarlo a tutora y orientadora del centro, esta última consigue que la niña cuente lo ocurrido y la enseñe chats que muestran los problemas, sobretodo desde que Almudena empieza a hablar con Luis a quien Alejandra considera su novio. Desde ese momento los compañeros del grupo no contestan en el chat a sus comentarios o se burlan de ella.
La orientadora informa a la directora quien pone en marcha el protocolo de acoso.

- Además de el acoso escolar sufrido por Almudena por parte de sus compañeros que la insultan, también emplean chats por lo que aparece el ciber acoso o ciber bullying.
- Las redes sociales acercan la situación de soledad y maltrato a momentos fuera del instituto llegando incluso al propio hogar de la victima a través de los chats. Lo que hace que esta no tenga periodo de descanso en la "protección de hogar". Además las nuevas tecnologías facilitan la comunicación, tanto para lo bueno como para lo malo, reduciendo el tiempo de difusión y haciendo que su alcance sea mayor.
- Desde el centro se tiene que informar a la familias sobre los peligros del uso de los chats e internet sin control. Existen algunos talleres en casas de culturas a los que las familias pueden acudir o incluso realizar una "escuela de padres" en el centro con la ayuda de personal preparado que les informen de los riesgos y las medidas a adoptar.
- Al igual que en los casos de acoso escolar se tiene que trabajar el respeto, la escucha activa, empatía ... pero en el ciber acoso hay que explicar también la protección de datos y el respeto a la intimidad de los compañeros, que además son delito.

- En cuanto a los alumnos implicados se intentaría hablar con ellos para que entiendan la situación y se pongan en el lugar de su compañera. También se informaría a las familias para que aumenten el control de los dispositivos electrónicos de sus hijos y sus conversaciones en los grupos de chats. Además de seguir las medidas disciplinarias que el centro tenga estipulado.